售后服務(wù)
- 分類:售后服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2018-11-17 00:00:00
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資陽市精工機(jī)械有限公司
出賣人對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限:除易損件外,實(shí)行三包(包修、包換、包退),三包期半年,從本合同約定的提貨之日計(jì)算。
成套設(shè)備的安裝與調(diào)試:出賣方提供安裝布局的建議設(shè)計(jì)意見,買受人根據(jù)自己的情況決定安裝方案,買受人負(fù)責(zé)碼坯機(jī)安裝的土建工程和廠房改造,并為碼坯機(jī)安裝免費(fèi)提供起重設(shè)備、人工、電力等必要條件。出賣方派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)組裝、調(diào)試。技術(shù)人員的食宿由買受人承擔(dān)。在買受方安裝試機(jī)期間,安裝人員除工傷外,人身安全均由買受方負(fù)責(zé)。
培訓(xùn):買受人需提前派員到出賣方提供的地點(diǎn)進(jìn)行碼坯機(jī)操作和維修培訓(xùn)。買受方承諾碼坯機(jī)操作人員和維修人員已購買工傷(意外傷害)保險(xiǎn)。出賣方為買受方免費(fèi)提供培訓(xùn)場(chǎng)所,培訓(xùn)時(shí)間7-14天(單買夾盤試機(jī)正常除外),培訓(xùn)期間食宿由買受人自理。如磚廠更換碼坯機(jī)操作員,新的操作人員必須接受培訓(xùn)方能上崗。若買受人未派人到出賣方進(jìn)行培訓(xùn),需書面申請(qǐng)。
維修:買受人承諾嚴(yán)格按使用說明書使用和保養(yǎng)本碼坯機(jī)。若本機(jī)在使用過程中出現(xiàn)故障,出賣方應(yīng)電話指揮買受方機(jī)修工排除。如果買受方排除不了故障時(shí)再向出賣方提出派員處理,出賣方承諾在接電話8小時(shí)內(nèi)派員出發(fā),(在到廠后即時(shí)進(jìn)行設(shè)備故障處理。)買受方承諾提供必要的人力物力配合。在保修期外及使用不當(dāng)?shù)木S修,買受人應(yīng)支付公司技術(shù)人員勞務(wù)費(fèi)和配件費(fèi)用。
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